指数分布とポアソン過程を豊富な数値例で解説します。密度 λe^(-λx)、期待値・分散・中央値、無記憶性とハザード率、ポアソン分布との関係、最小値とアーラン分布まで、コールセンターの待ち時間を例に、密度曲線の図つきで直観的に学べます。